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YES台灣青年數位服務協會
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-青年的合作、服務、行動(www.yestaiwan.org)
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國際志工-2008協助泰緬邊境縮減數位落差計畫

壹、計畫緣起
 位於泰國西北部境內的美索(Tak, Maesot),是泰國和緬甸邊境城鎮中重要的兩國經貿城鎮,其中最為台灣人知曉的是緬甸玉和寶石,即是以美索作為交易重心,吸引來自泰國和台灣公司前往批售。由於緬甸軍政府專制獨裁且長年爭戰不斷,不僅邊境上沿線難民營已經收容十五萬難民,美索聚集許多自窮困緬甸來泰國討生活的非法勞工與政治、經濟難民,往返泰緬兩地的難民人數超過百萬以上;因此許多國際非政府組織在此設立服務據點,人道援助成千上萬的緬甸難民。

 許多在邊境上少數民族的偏遠學校,由於交通不便與各項資源都不足,師資不僅缺乏且素質不均,因此這些學生得不到完整與良好品質的教育,而城鄉差距的懸殊,對外界的資訊缺乏在如此惡性循環下,弱勢與貧窮幾乎已成為當地少數民族克倫族(Karen)的代名詞。然而,這些優秀的克倫青年並沒有因此自暴自棄,而是積極參與在地社區組織與國際非政府組織中服務工作,學習新知與提升技能,期待能在助自立同時,更能為自己族群同胞未來而努力。

 台灣青年數位服務協會(Youth E-Service, YES),泰緬邊境資訊志工團是以學生自組團隊方式參與國內資訊服務逐步走向國際志工服務的青年團體。自2005年起至今,每年即利用寒暑假時間,持續派遣青年資訊志工,前往泰國美索鎮,與在地克倫族青年共同合作在泰國偏鄉、緬甸移工學校舉辦資訊啟蒙營隊,教導在地學生使用電腦;亦同時提供泰緬邊境境內非政府組織資訊技術服務與提供資訊教育訓練課程,為其在地資訊化、人才培育工作而努力,三年來持續努力派遣活動9個梯次,人數參與達50人次。

 2006年四月間,在新光人壽慈善基金會、宏碁志工隊的協助之下,為長期關注邊境緬甸難民人權問題,曾獲得由瑞典兒童世界組織頒發之「世界兒童權利獎」、台灣民主基金會「亞洲民主人權獎」,素有「緬甸德蕾莎修女」之稱的辛西雅醫生(Dr. Cynthia Maung)創辦之梅道診所(Mae Tao Clinic)成立電腦訓練中心,協助辦公行政,提升病歷建檔與醫療分析的效率與提供緬甸難民資訊學習的環境,解決設備老舊不足之窘境,為少數民族青年及孩童開啟一扇接觸更寬廣世界的窗口。

 本計畫主要為持續推動縮減泰緬邊境數位落差之提案,招募選派資訊志工,以駐點接力的方式,完成在地非政府組織辦理資訊教育訓練的服務工作,運用本會既有長期投入台灣偏遠地區資訊服務經驗,結合政府與民間企業資源的投入,協助泰緬邊境在地少數民族青年與學童資訊運用能力提昇,培育在地資訊人才,促進台灣青年對國際社會的參與。藉由台灣資訊能力協助國際推動縮減數位落差轉換為數位機會的過程,讓台灣不只是電腦製造輸出國,同時也是資訊服務輸出國,建立台灣社會公益形象與關鍵影響力,增進青年國際視野與未來競爭力,以期國內青年在海外時間,學習、服務、行動與反思,落實「協助泰緬邊境縮減數位落差」的目標。


貳、前往服務地區及對象
一、服務地區:泰國達府美索鎮(Tak , Maesot)
 在泰國西北部邊境重要城鎮的美索鎮,緊鄰著Moei 河與緬甸遙遙相望,是泰國和緬甸邊境城鎮中重要的兩國經貿地區,亦是泰國境內通往緬甸前首都仰光最近的交通陸路之一。其中最為台灣人知曉的是緬甸玉和寶石,美索鎮上是緬甸玉的交易重心,許多來自泰國和台灣公司都在此批售。其次紡織業,是美索鎮第是二重要的經濟活動,許多紡織工廠設在鎮上,提供在地就業機會。

 然而,勞工密集的紡織業和其他勞動工業,雇主為了低廉的工資而大量雇用緬甸人,讓相窮困的緬甸人寧願冒著生命危險偷渡來此工作,因此鎮上有許多非法的緬甸移工,為了躲避警察的查緝,沒有行動自由,更無力抵抗雇主無情的剝削。

 緬甸人是美索鎮上為數最多的一群人,除了經濟的誘因來到泰國,大部分是因歷史、軍政府專制緣故流亡至泰國,這群緬甸人多是少數民族-克倫族。十餘年來,由於緬甸軍政府專制獨裁且長年爭戰不斷,不僅邊境上沿線難民營已經收容十五萬難民,再加上泰緬之間部分界線相差只有一條界河,因此聚集許多自窮困緬甸來泰國討生活的非法勞工與經濟難民,往返泰緬兩地的難民人數超過百萬以上。許多國際非政府組織在此設立據點,人道援助成千上萬的緬甸難民。

二、服務對象: 
Mae Tao Clinic
http://www.maetaoclinic.org
 緬甸女醫師辛西雅在1988年辭掉優渥的仰光醫師工作來到美索創辦梅道診所,靠著各國人道救援組織的援助,提供泰緬邊境難民與貧困民眾的義診服務,並訓練一批非醫學科班出身的青年「背包醫療服務隊」深入緬甸叢林照顧烽火邊緣的部落。

服務內容
1. 於診所電腦中心,協助開辦設計電腦資訊教學相關課程,數位教材製作,電腦硬體維護管理。
2. 協助診所健康醫療工作隊資訊化工作等服務。
服務對象
1. 診所資訊部門、醫護工作人員。
2. 診所所屬學校教師及學童。

Tak Border Child Assistance Foundation
http://tbcaf.blogspot.com
 泰國達府邊境兒童協助基金會成立於2005年,是經由泰國政府核准登記註冊立案之非營利組織。主要任務為協調在地政府部門與國際非政府組織促進邊境社區發展,為來自低收入戶、移工家庭、弱勢等欠缺基礎及進修教育機會的兒童提供教育援助工作。

服務內容
1. 協助辦理泰國村落、緬甸移工學校資訊啟蒙營隊活動之進行,指導教師電腦基礎應用知識。
2. 進行辦公室工作人員、實習生,資訊教育訓練、數位教材製作。
服務對象
1. 辦公室工作人員、實習生。
2. 服務方案之學校教師及學童。


參、合作辦理單位
指導單位:
 行政院青年輔導委員會 (補助新台幣80,000元整)
 外交部 (補助新台幣30,000元整)

主辦單位:
 社團法人台灣青年數位服務協會

贊助單位:
 財團法人新光人壽慈善基金會 (補助新台幣100,000元整及1,500萬保額保險)
 財團法人臺灣民主基金會 (補助新台幣90,000元整及保險費用)

協辦單位:
 手機王網站 (技術支援)


肆、計畫內容與實施方式
一、服務時間:
2008年5月25日起至10月24日止,為期5個月,招募志工10名,領隊2名。
梯次 服務時間 天數 人數 招募對象
9701/ 2008.05.25(日) - 2008.07.22(二) 60天/ 1人 社會青年。
9702/ 2008.07.16(三) - 2008.08.13(三) 30天/ 4人 在學青年,置領隊1人。
9703/ 2008.08.08(五) - 2008.09.05(五) 30天/ 4人 在學青年,置領隊1人。
9704/ 2008.08.27(三) - 2008.10.24(五) 60天/ 1人 社會青年。

二、服務項目:
1. 派遣青年資訊志工前往泰緬邊境地區之Mae Tao Clinic、Tak Border Child Assistance Foundation等單位組織,進行固定駐點服務,協助組織辦理資訊教育訓練工作並提供技術諮詢等服務,確實將我國技術與服務帶入至當地,落實當地種籽師資之培訓。

2. 與Mae Tao Clinic、Tak Border Child Assistance Foundation等單位組織,結合現有計畫與服務方案,針對其所屬合作機構、教育單位的教師,提供辦理如資料分析運算、資訊啟蒙營隊等資訊融入教學,透過實際操作與現有方案結合的方式,有效透過資訊服務獲得改善。

3. 教授內容如下:
a. 基本概論 電腦管理、硬體維修、廢棄PC耗材處理、自由軟體認識
b. 文書處理 Office系列(Excel…等)
c. 作業系統 Windows、Linux
d. 網頁技術 Dreamwave、Flash
e. 資料運算 Access、SPSS
f. 程式語言 HTML、C++
g. 電腦繪圖 Photoshop、小畫家

4. 加強與國外少數民族青年、社區組織的互動,分享在台灣國內偏遠地區推動資訊服務的經驗以及服務過程的心得,促進國際交流與學習經驗分享、反思檢討等活動的進行。

三、活動實施方式:
 依據2007年7-9月期間,為期兩個月八人次的服務派遣計畫,參與計畫成員過程中的需求評估調查與活動反思回饋意見,及2007年11月間完成之青輔會研究獎助「台灣青年走向海外服務之路-以泰緬邊境資訊志工團為例」論文內容,同時針對今年度與合作單位的溝通連繫內容,作為今年度活動辦理之參考依據。今年仍將以人力精簡,較充裕的服務時間,配合當地的需求,延續往年以培訓種籽師資的服務方式,並提早於2月起辦理招募,除招募資訊專長之青年學子外,加強具備教學及資訊相關實務經驗的社會青年參與,提供診所工作人員、在地青年與學校教師的軟應體操作課程教學,以培訓在地的資訊人才,建立在地資訊網絡。

1. 辦理海外資訊志工甄選活動,招募國內大專校院學生、緬甸僑生及對參與本計畫有興趣之社會青年共同參與,提供國內青年有直接機會參與國際社會援助發展議題深入接觸瞭解泰緬邊境現狀及國際難民人權問題之管道。

2. 舉辦志工行前培訓,邀請在國際參與、資訊科技、志工服務、非政府組織實務等相關議題上擁有豐富經驗的講師,進行經驗分享、規劃活動、行前準備及團體分工等分項工作,以利協助在地組織進行辦理資訊教育訓練,跨種族文化青年的合作學習與交流互動。

3. 由具實際投入海外服務經驗之志工帶領資訊志工前往泰緬邊境,於今年5月至10月期間,分成四梯出隊,前後二梯以社會青年為主每梯2人,為期兩個月,中間兩梯則是以大專青年、緬甸僑生為主每梯4人,為期一個月,從事服務工作,本次活動含工作人員預計派遣將達12人次資訊志工,前往泰國達府美索進行海外資訊服務,與Mae Tao Clinic、Tak Border Child Assistance Foundation等在地組織共同合作,執行「協助泰緬邊境縮減數位落差服務計畫」。

4. 透過實際操作與結合合作單位現有服務方案的方式,藉由駐點接力服務的方式推廣辦理如資料分析運算、資訊啟蒙營隊等資訊教育訓練及活動,分享台灣經驗,協助在地組織辦理資訊教育訓練工作並提供技術諮詢等服務,確實將我國技術與服務帶入至當地,落實在地種籽師資之培訓。加強把握與在地少數民族青年的互動,積極與國際非政府組織合作對話,拓展台灣能見度及青年國際視野。

5. 返國後,預計於10月間辦理海外經驗之成果分享、展示等活動,作為國內其他單位之參考與經驗分享及諮詢。增加國人對泰緬邊境議題與青年參與海外服務更多的具體瞭解,並期盼有更多的社會大眾能夠持續給予不同型態的關注與援助;同時,能協助在地組織募集資源,持續為泰緬邊境的資訊教育與學習付出心力。

四、志工培訓計畫
 將由本會安排50小時透過直接對話及遠距溝通、實地體驗的方式,進行基礎與進階培訓課程,包括基礎知識、適應性、團隊性、和任務性等的訓練課程,並邀請具備豐富經驗人士蒞臨授課引導團員學習,進行交流對談。

培訓時間:2008年4月12日起至4月13日止,為期2天。
培訓地點:台北劍潭青年活動中心
培訓內容:http://blog.yam.com/tmbit/article/14615173

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