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(轉貼)在偏鄉打造數位花園

像慶東DOC一樣的社區組織,截至去年八月,共有160個,分布在台灣各地的偏鄉,也包括澎湖、金門、馬祖和東引。這是行政院國家資訊通信發展推動小組於 93年度所提出「縮減數位落差四年計畫」中城鄉組的工作項目之一,由教育部擔任協調中心工作,集合內政部、交通部、研考會、原民會、農委會、勞委會、青輔 會、文建會、環保署及新聞局等共十一個部會資源,藉由廣設DOC,從基礎建設、社區發展、服務學習、e化政府服務、文化與創意典藏及產業發展等方向,努力縮減群體間與城鄉間之數位落差,創造數位機會。

催生與執行這項計畫的教育部電算中心林燕珍高級分析師走訪了上百個部落與鄉鎮,讓她最難忘的是在新竹縣尖石鄉和嘉義縣達邦部落的旅程。

從平地到尖石鄉的車程約二個半小時,道路狹隘,多數呈Z字型,中型巴士上山的時候,往往不能夠一次就順利過彎,司機不耐多次進退失據的走法,竟然每到一個 彎道就先將車頭沉到彎路盡頭,索性用倒車的方式上山,如此在下一個彎道時,就又可正向前行。林燕珍笑稱,剛開始不知道其中的奧妙,還以為司機老是走錯路, 一路上老是在回頭找路。嘉義縣達邦部落也不遑多讓,教育部的同仁開車上山訪視時,連一般的汽車衛星定位系統都找不到這個偏鄉,總讓他們要費一番功夫,在阿里山的鄉間小道多次迷途,才能夠踏進位在達邦社區活動中心的DOC。

同樣設在社區活動中心的裡冷社區DOC,位於台中縣進谷關前的泰雅族部落,社區協會總幹事尤命‧夏之很早就能夠藉由網路的力量,為社區募集資源。在93年 10月11日水災之後,他一封網路募書的電子信,在《聯合報‧世間人》版披露後,各地寄來了超過兩萬冊書,孩子們從未見過這麼多的書,也使得這個每逢風災就道路盡斷的山中孤島,也有一座像樣的圖書館。或許因為社區知名度高,尤命‧夏之爭取設置DOC的道路相形坎坷,一直到96年十一月才獲准,新電腦也只有 六套。

農民在網路上找到商機

裡冷DOC的成員並沒有氣餒,他們又整理了九套二手電腦,讓十五位民眾可以同時上課,積極推動兒童的課輔,也協助產業行銷。經過將近一年的課程推廣,社區 民眾發現網路可以增進生活的便利,以前為了繳費、匯款往往要奔波到東勢,一趟要兩個小時,來回就要耗掉半天,族人為了和金融機關打個交道,不免要請半天假。駐點人員王儒龍開心地說:「現在有了DOC,改善了農民的生活。」

類似的故事也發生在中央山脈的另一端──花蓮縣秀林鄉西寶DOC,距離天祥有八公里之遙,當地農民以種植牛番茄、青椒和高冷蔬菜維生,由西寶國小校長張世璿帶領社區走向數位時代。農民在DOC接觸電腦,進而發現網路上農產的價格公開又詳盡,在配銷時就可以選擇報價高的廠商,可避免遭到剝削與欺瞞。張世璿指 出,不僅農民獲益,西寶新設立的民宿也透過產業輔導的課程,開始把行銷訊息張貼在網路,也因此打響了名號,山谷的小民宿在暑假招攬來不少客人。

實踐大學媒體傳達設計學系的劉宇陽老師,也有不少協助偏鄉農民行銷的經驗,不過他最得意的,是利用影像處理和多媒體設計的專長,結合DOC的課程資源,為原住民部落進行文化數位典藏。他曾經帶領學生前往苗栗縣南庄鄉東河部落及新竹縣尖石鄉司馬庫斯部落擔任資訊志工,獲選教育部青年資訊志工94及95年傑出團隊。

劉宇陽不覺得偏鄉的孩子沒有競爭力,有了電腦和網路,孩子們玩線上遊戲的本領都很強,有次他為了拉近和原住民孩童的距離,當部落裡的小朋友問他:「楓之谷 打到幾級?」從未玩過這款遊戲的他,撒了一個善意的謊言:「十一級。」小朋友大笑,十一級對這些孩子而言,從設定人物開始,只要一天就可以克服。當孩子沉迷在線上遊戲時,劉宇陽著手編纂族語的繪本,讓賽夏語和泰雅族賽考列克語都有多媒體的母語教材,也教導孩子們自行製作許多多媒體教案,展現數位科技在偏鄉教育上無窮的潛力。

電腦教室成為社區健康監測站

如果居民以為DOC只是電腦教室,那就太小看數位科技的匯流能力了。電腦不僅僅可以文書處理、查詢資料、輔助教學,有創意的輔導團隊還把公共衛生、社區傳播和外籍配偶輔導的功能,悄悄引進充滿機會的社區。

宜蘭數位機會中心的輔導員黃淑瑩就指出,利用DOC的電腦設備,整合國立台北護理學院的「電子照護軟體」,每個社區添購血壓、血糖測量的設備,讓電腦教室 搖身一變成為社區的健康監測站,民眾不但可以利用這些設備瞭解當下的健康資訊,電腦會記錄下每一筆資訊,只要善於利用,就可以建構出一套個人的血壓、血糖 的資料庫,有助於提醒社區居民重視自我照顧。

花蓮教育廣播電台的主播黃凱昕和花蓮縣數位機會中心合作,教導社區民眾和國立東華大學的志工,利用便利的數位錄音設備,例如:手機、錄音筆、隨身聽或是筆 記型電腦,記錄社區大小事。黃凱昕提出了一個饒富趣味的「部落繁星計畫」,希望深處偏鄉的社區都有電台的特派員,把部落裡的意見與想法藉由網路與廣播傳播 給全世界。這個計畫感染了公共電視的製作團隊加入,由製作人王瓊文帶領了知名的紀錄片導演楊力洲、林育賢、林文龍等人,教孩子用手機拍攝短片,記錄花蓮的 生態資源和重要的環保議題。王瓊文說,孩子們在三天的營隊中,從企畫、構思、拍攝到後製,一氣呵成,有的小朋友愛演戲、有的勇敢地去採訪備受爭議的工廠、 有的走上街頭宣導不燒金紙,都展現出小導演的架勢,數位工具啟蒙了這些偏鄉孩子,下一個楊德昌或是侯孝賢,有可能就從縱谷走向世界影壇。

未來自主營運面臨挑戰

DOC 的設置,其實讓社區的負責人又愛又懼。愛的是社區內能夠設置先進的電腦教室,有來自縣府和輔導團隊的課程協助、產業連結與硬體維護,畏懼的是教育部要求, 一年之後請各DOC「自主營運」,只給基礎的維運設備,而人力資源與課程安排,就要各社區各自努力了。讓林燕珍高級分析師暱稱為四年級生的慶東DOC,最近三年就經歷了自主營運的挑戰,展現出相當多樣的活力,辦理職業訓練、輔導外籍配偶,甚至發展農特產的電子行銷。

林燕珍指出,教育部希望在社區裡尋求一種永續發展的可能,而不是一直給經費,製造政府關心偏鄉的假象。各個輔導團隊不是帶著數位科技走進社區,說:「你們需要電子商務、數位課程!」而是和社區的民眾、商家一起坐下來,談話與傾聽,找出符合社區民眾生活的解決方案。

這樣的理想讓劉桂心不斷穿梭在公部門間,為慶東DOC爭取到許多的課程資源,讓電腦教室始終維持高人氣,但面對永續經營的挑戰,她坦白地說:「行銷是我們最大的困境。」畢竟社區農特產的盈餘有限,能不能把目前老舊的電腦教室一舉更新,她實在沒有把握。

劉桂心在一百多位來自台灣各地的DOC夥伴前,語重心長地說:「政府不能把我們當神看,沒有經費補助,我還是會用愛心打開DOC的門,只是當電腦都慢慢壞了,不知道還有沒有人會來上課?

台下有人喊出:「阿心姐!加油!」

要加油的不只有劉桂心,全台灣 168個偏鄉中,還有上百個DOC等候建立,新的挑戰尚未解決,既有的DOC已經面臨設備汰舊換新的挑戰。一群群希望運用數位資源為偏鄉帶來機會的志工、 學者、專家帶給社區機會,也等待更多社會資源的挹注,讓開創偏鄉永續發展機會的夢想能夠踏實地實現。

【2009/01/09 聯合報】
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